Arbeitsweg
Vom Engpass zum begründeten nächsten Schritt.
Der Ablauf hält Umfang und Risiko klein: erst beschreiben, dann prüfen, begrenzt testen und nur bei belastbaren Ergebnissen weiterführen.
01 · Engpass
Einen realen Vorgang abgrenzen
Eingang, heutige Bearbeitung, gewünschtes Ergebnis und bekannte Ausnahmen werden gemeinsam sichtbar gemacht.
02 · Check
Voraussetzungen und Grenzen prüfen
Daten, Systeme, Häufigkeit, Wirkung, Verantwortliche und sichere Rückgabe an Menschen werden eingeordnet.
03 · Pilot
Gegen freigegebene Fälle testen
Der begrenzte Workflow wird mit vereinbarten Testfällen geprüft. Fehlerbild und Abbruchkriterien gehören zum Ergebnis.
04 · Betrieb
Freigabe, Änderung und Wartung übergeben
Nur ein tragfähiger Pilot erhält einen dokumentierten Betriebsweg mit Zuständigkeit und Monitoring.